FAQ
웰다에 대해
궁금하신 점이 있으신가요?
건강한 다이어트를 위해 최소 12주(3개월) 이상의 관리를 추천해요.
웰다는 혈당 관리를 통해 호르몬을 안정화시키고, 몸이 스스로 건강해지면서 자연스럽게 체중이 감량되도록 도와줘요. 혈당 관리 방법을 학습하고 꾸준히 실천하면, 자신에게 맞는 음식과 다이어트 방법을 찾을 수 있게 돼요. 이를 통해 건강을 개선할 뿐 아니라, 지속 가능한 다이어트 습관을 형성할 수 있어요.
웰다는 혈당 관리를 통해 호르몬을 안정화시키고, 우리 몸이 자연스럽게 건강해지면서 체중이 감량되도록 도와줘요. 웰다와 함께 혈당 관리 방법을 학습하고 꾸준히 실천하다 보면 나에게 맞는 음식과 다이어트 방법을 찾을 수 있게 돼요. 관리 기간이 길어질수록 나에게 맞는 음식과 다어트 방법을 찾을 수 있어, 최소 12주 이상의 관리를 추천드립니다.키트 구매 후, 영업일 기준 1-2일 이내 문자로 ‘구독 코드’를 발송해드려요. 해당 코드를 APP에 입력하면 바로 구독을 시작하실 수 있어요.
키트 수령 전, 구독을 시작할 수도 있지만, 키트 수령 후 구독을 시작하시는 걸 추천드려요.연속혈당측정기(센서)는 혈당의 흐름을 연속적으로 파악하여 혈당 관리에 도움을 주는 기기예요. 연속혈당측정기(센서)를 이용하면 2주 동안 기기를 팔에 부착하여 연속적인 혈당 데이터의 흐름을 파악할 수 있어요.
센서 오류 발생 시, 센서를 절대 버리지 마시고 ‘웰다’ 카카오톡 1:1 채널로 문의해 주세요. 상담을 통해 최종 교환 여부 확인 후, 안내 도와드릴게요.
아래와 같은 경우는 교환이 불가하니, 참고 부탁드립니다.
[교환 불가]- 센서 폐기/분실로 회수할 센서가 없는 경우
- 센서 오류 메시지를 확인할 수 없는 경우
- 센서 통증/가려움
- 고객 과실로 기기가 파손/훼손된 경우
- 고객 과실로 인한 부착/탈칙 오류
[A/S 및 제품 관련 문의]- 문의처 : 웰다 카카오톡 채널 @웰다
- 운영 시간 : 평일 8:30~17:30
(점심시간 12:00~13:00 / 주말, 공휴일 휴무)
해당 알림이 나타나면, 센서를 버리지 말고 보관하신 후, ‘웰다’ 카카오톡 1:1 채널로 문의해 주세요. 상담을 통해 오류 증상 확인 후, 최종 교환 여부가 결정됩니다. 단, 고객 부주의로 인한 훼손 또는 반납할 센서가 없는 경우 교환이 어렵습니다.
문의 시, 아래 내용과 함께 전달주시면, 더 빠르게 확인 도와드릴 수 있어요.
[센서 오류 문의]- 구매자 정보 (성함, 휴대폰 번호)
- 구입 시기&오류 발생 시기
- 오류 센서 시리얼 넘버
- 자세한 오류 상황&오류 문구 캡쳐본
[A/S 및 제품 관련 문의]- 문의처 : 웰다 카카오톡 채널 @웰다
- 운영 시간 : 평일 8:30~17:30
(점심시간 12:00~13:00 / 주말, 공휴일 휴무)
- 반품/환불 문의 접수는 ‘웰다’ 카카오톡 채널 1:1 상담을 통해 접수 가능합니다.
(웰다 카카오톡 채널 @웰다)
[상품]- 출고 전 ‘결제 완료’ 상태에서는 스토어 내에서 취소 및 전액 환불 가능합니다.
- 출고 후: 상품준비중으로 전환된 이후에는 상품이 이미 출고되어, 취소가 불가능합니다.
- 배송 완료 후 7일 이내, 미개봉 상품에 한해 전액 환불 가능합니다. (반품 배송비 고객 부담)
- 키트 내 개별 상품 환불 가능하나, 상품의 본래 소비자 가격을 기준으로 금액 공제한 후, 내부 정책에 따라 환불이 진행됩니다.
- 상품 훼손 시 환불 불가하나, 상품 하자의 경우, 교환해 드립니다. 단, 개인 과실로 인한 하자는 교환이 어렵습니다.
[구독 프로그램]- 구독 코드 입력 후, 24시간 이내 카톡 1:1 환불 접수 시, 구독 프로그램에 한한 금액이 전액 환불 가능합니다.
- 중도해지: 1개월 구독 프로그램은 중도해지 및 환불이 어려우나, 3개월 구독 프로그램은 중도해지 가능하며, 사용되지 않은 이월 금액에 한해서만 환불이 가능합니다.
- 비활성 구독 프로그램 (발급 후 입력하지 않은 구독 코드)은 구매 후 90일 이내 전액 환불되나, 이후에는 어렵습니다.
- 프로그램 구매 후 상품 개봉/훼손 시, 상품 가격 제외 구독 프로그램 금액만 환불됩니다.
[취소/환불 불가 조건]
아래와 같은 경우에는 취소/환불 모두 어렵습니다.- 개인 과실로 이용 기간 내 서비스를 이용하지 못한 경우
- 어떠한 통보 없이 일방적인 어플 삭제 후 서비스를 이용하지 않은 경우
- 기타 정당한 환불 사유로 판명되지 않은 경우
자세한 내용은 웰다 카카오톡 채널을 통해 문의해주세요. (웰다 카카오톡 채널 @웰다) 우리가 섭취하는 음식의 영양성분에 따라 혈당 변화는 다르게 나타나요. 영양 성분을 고려하여 음식을 섭취하면, 혈당이 안정되고, 체지방을 더 효율적으로 사용할 수 있게 됩니다.
그렇게 혈당이 안정되면 대사 유연성이 활성화되어 허기를 덜 느끼게 되고, 자연스럽게 필요한 만큼만 섭취하는 건강한 식습관을 형성할 수 있습니다. 이 과정에서 다양하고 맛있는 음식을 섭취하며 건강한 다이어트를 유지할 수 있게 되는 것이죠.
혈당을 고려한 다이어트는 체지방 감량뿐만 아니라, 건강한 몸을 오래 유지하는 핵심이라고 할 수 있어요.혈당 관리는 나이와 성별을 불문하고 모두에게 필요해요. 건강한 사람이라도 음식을 섭취할 때마다 혈당이 상승할 수 있고, 이를 방치하면 식곤증, 여드름 등의 증상과 당뇨, 치매 등의 질병으로 이어질 수 있기 때문이에요. 따라서 혈당 관리는 다이어트뿐만 아니라 건강 관리를 위해 누구에게나 필요해요.
물론입니다! 혈당은 단순히 먹는 음식뿐만 아니라 수면 부족, 스트레스, 운동량 등 다양한 요인에 의해 변해요.
웰다에서는 이러한 혈당 변화를 관리하는 방법을 학습하고 습관화하여, 체지방 감량 속도를 서서히 높일 수 있도록 도와드려요. 또한, 이렇게 습관화된 관리 방법을 꾸준히 실천함으로써 감량된 체중을 오랫동안 유지할 수 있게 됩니다.
따라서 내 몸속 혈당 변화를 직접 확인하고 관리하는 것은 단순히 체중 감량을 넘어, 전체적인 건강 상태를 개선하고 유지하는 데에도 큰 도움이 됩니다. 꾸준한 혈당 관리를 통해 다이어트 효과는 물론, 더 건강한 생활 습관을 만들어갈 수 있어요.웰다 스토어에서 웰다 스타터 키트를 구매했다면, 아래 3단계에 따라 구독을 시작할 수 있어요.
- STEP 1. 스타터 키트 구매 후, 웰다 앱 회원 가입
- STEP 2. 웰다 앱에서 구독 코드 입력
- STEP 3. 사전 설문/OT/앱 연동 후, 구독 시작
앱 회원 가입, 구독 코드 관련 궁금한 점은 웰다 카카오톡으로 문의하세요.
프리스타일 리브레 APP에 가입 후, ‘weldalab’ 병원 연결을 통해 웰다 APP에서 혈당 기록을 확인하고 관리할 수 있어요. 아래 단계에 따라 연동해 주시면 됩니다.
- ‘Freestyle LibreLink-KR’(프리스타일 리브레) APP 설치해 주세요.
- 리브레 APP에서 회원가입을 해주세요.
- 리브레 APP, 병원 연결
방법: 리브레 APP 좌측 메뉴 → ‘연결된 앱’ 클릭 → ‘weldalab’ 입력 → 연결 완료 - 웰다 APP에서 리브레에 가입한 이메일을 인증해 주세요.
웰다는 ‘비의료 건강관리 서비스 가이드’에 맞춰 진행되는 서비스 입니다.
- 혈당 조절을 위한 식이요법 및 식품군에 대한 설명
- 생활습관(식사, 운동, 수면, 스트레스 등)에 대한 개선 및 상담 조언이 제공됩니다.
당뇨에 대한 진단 및 치료, 치료에 대한 상담은 반드시 담당 주치의와 상의하시길 권장 드립니다.
더 궁금한 점은
카카오톡으로 문의하실 수 있습니다.