자주 묻는 질문

웰다는 국내 유일 제약 기반의 혈당관리 솔루션으로, 건강하고 지속 가능한 다이어트를 추구해요. 혈당 데이터를 통해 내 몸의 반응을 이해하고 평생 가져갈 수 있는 습관을 형성할 수 있어요. 기존의 다이어트를 생각하면 대부분 칼로리를 줄여야 한다고 생각해요. 대부분의 사람들은 살이 빠져야 건강해진다고 생각하지만, 사실은 건강해졌기 때문에 살이 빠지는 것이에요. 결국 가장 중요한 것은 몸의 대사를 건강하게 바로잡아 체지방이 연소될 수 있는 즉, 살이 빠질 수 있는 환경을 만들어 주는 것이죠.

웰다 앱에서 회원가입 완료 후 플랜 선택하기를 눌러 키트를 구매해주세요. 키트 배송이 완료되면 바로 웰다를 시작할 수 있어요.

웰다 앱에서는 혈당 관리를 바탕으로 건강한 생활 습관을 만드는 데 도움이 되는 다양한 기능을 사용할 수 있어요. [생활 습관 기록] 식사, 운동, 신체 변화, 증상, 태그, 단식 등을 기록하고 관리할 수 있어요. [혈당과 생활 기록의 관계 확인] 센서를 연동하면 실시간 혈당 수치와 그래프, 혈당 점수를 확인하고 내가 먹은 음식이나 생활 습관이 혈당에 어떤 영향을 주었는지 살펴볼 수 있어요. [단계별 건강 여정] 챕터별 가이드와 미션을 수행하면서 혈당 관리 원리를 배우고, 건강한 습관을 단계적으로 실천할 수 있어요. [웰다 AI 코치] AI 코치와 1:1로 대화하며 식사·영양·혈당·앱 사용법 등을 질문하거나 기록을 도울 수 있어요. [혈당 인사이트] 매일의 혈당 지표와 허리둘레, 섭취한 영양 정보를 한눈에 확인할 수 있어요. [커뮤니티] 다른 사용자들과 혈당 관리와 다이어트 경험, 생활 습관 관리 노하우를 공유할 수 있어요. [센서 종료 후 AI 모드] 센서 착용 중 쌓인 혈당·식사 데이터가 기준을 충족하면 센서 종료 후 AI 모드가 활성화돼요. 이후에도 식사를 기록하면서 개인화된 예측 혈당을 확인하고 여정을 계속 진행할 수 있어요.

연속혈당측정기(CGMs, Continuous Glucose Monitoring System)는 몸속 혈당 변화를 실시간으로 확인할 수 있는 작은 센서예요. 보통 팔이나 복부 피부에 부착해 사용하며, 피부 아래의 간질액을 통해 혈당 수치를 5분 단위로 자동 측정해요. 이전에는 손가락을 찔러서 채혈을 통한 순간적인 혈당만 알 수 있었지만, 연속혈당측정기는 하루 24시간 동안 변화를 기록해 혈당이 오르내리는 패턴까지 확인할 수 있어요. 덕분에 식사·운동·수면 같은 생활 습관이 혈당에 어떤 영향을 주는지 쉽게 파악할 수 있고, 이를 바탕으로 더 건강한 생활습관을 만들 수 있어요. 특히 당뇨 환자뿐 아니라, 체중 관리·대사 건강 관리를 원하는 일반인들에게도 유용하게 쓰여요.

웰다는 혈당 관리 초보에게도 친절한 길라잡이 역할을 하는 대사건강 서비스예요. 프로그램을 시작하면 연속혈당측정기를 부착하고 생활하며 나의 기존 생활습관이 혈당에 어떤 영향을 미쳤는지 직접 확인하고, 과학적 원리의 피드백을 받으면서 효과적인 행동변화를 만들어나가게 돼요. 새로운 생활습관을 정착하고 건강한 변화를 확인하기 위해서 센서 2개를 활용하여 4주 연속으로 활용해보시는 것을 권장해드려요.

허리둘레는 건강한 변화를 나타내는 중요한 지표예요. 1. 줄자 준비하기 웰다 스마트 줄자가 있다면, 허리둘레 기록 화면 상단의 블루투스 아이콘을 눌러 연동해 주세요. TIP. 웰다 스마트 줄자가 아닌 일반 줄자여도 괜찮아요! 2. 자세 바로 잡기 거울을 보며 배꼽 위 허리에 줄자가 수평이 되도록 맞춘 뒤, 벽에 기대 서주세요. TIP. 측정은 매번 같은 시간·환경·방법으로 할 때 가장 정확해요. 웰다는 기상 후 공복 상태에서 측정을 가장 추천드려요! 3. 허리둘레 측정하기 허리에 줄자가 파고들지 않는 선에서 살짝 타이트하게 조정한 뒤, 허리둘레를 측정해 주세요. 4. 측정값 기록하기 측정한 값을 허리둘레 기록 화면에 입력 후 저장 버튼을 눌러 기록해 주세요. TIP. 웰다 스마트 줄자가 있다면, 줄자 왼쪽 (체크) 버튼을 눌러 측정 값을 바로 전송할 수 있어요!

‘프리스타일 리브레2' 센서 부착 시, 센서팩과 삽입기구의 결합을 마친 상태에서, 센서 부착을 진행하게 되는데요! 자세한 센서 조립/부착 방법은 아래와 같아요. 1. 센서 조립: 평평하고 단단한 바닥에서, 삽입기의 돌출선과 하단의 센서팩의 회색선을 일직선으로 맞춘 후, 삽입기를 힘껏 눌러 "딸깍" 소리가 날 때까지 결합시켜 주세요. 2. 센서 부착: 센서 삽입기를 피부와 직각(90도)으로 대고 꾹 눌러 센서를 부착하신 후 잠시 머물러주세요. 3. 부착 후: 센서 삽입기를 부드럽게 잡아 빼주세요. 이후 손가락으로 센서 가장자리의 접착 부분을 점검하여 부착이 잘 되었는지 확인해 주세요. 더 자세한 이미지 설명은 웰다 사용설명서에도 안내되어 있으니 참고해주세요.

센서는 얇은 바늘을 통해 피부에 빠르게 삽입되고 거의 통증이 느껴지지 않아요. 부착 시 약간의 따끔거림이 느껴질 수 있지만, 일반적인 주사 바늘보다 훨씬 얇고 짧아서 대부분의 사람들은 큰 통증 없이 사용해요. 부착 후에는 일상 생활에 거의 불편함이 없고, 샤워나 가벼운 운동도 가능해요. 평소 생활에 지장을 주지 않도록 방수/접착 기능이 설계되어 있어요. 다만 강한 충격이 가해지면 센서가 떨어질 수 있어 주의가 필요해요. TIP. 팔의 후면 중 살이 많은 부위(말랑말랑한 부위)에 부착하면 안 아프게 부착할 수 있어요.

미세혈관이 있는 부위에 센서가 부착되면 일시적으로 출혈이 발생할 수 있어요. 센서 삽입 후 발생하는 출혈은 센서 필라멘트가 삽입되면서 피부 아래 원래 고여 있던 피가 나오는 것으로, 센서 작동과 연동에는 영향을 주지 않아요. 센서 위를 깨끗한 천이나 거즈로 눌러 지혈한 뒤 스캔이 잘 되는지 확인해 주세요.

웰다가 안내하는 여정을 완수하기 위해 처음 한 달간은 연속해서 센서를 부착하시기를 권장드려요. 평상시 식사에 따른 혈당 등급을 확인하며 내 몸을 이해해보고, 혈당 스파이크를 조절하는 미션을 수행해가면서 점점 대사유연성이 활성화되는 것을 느끼실 수 있을거예요. 센서는 내 몸을 이해하는 도구가 되기도 하고, 더욱 건강한 실천을 위한 동기부여 장치가 되기도 하니 필요에 따라 효과적으로 활용해주세요.

웰다 패치 이렇게 사용하시면 좋아요. 1. 부착할 부위를 깨끗이 닦아주세요. 2. 이형지를 제거해주세요. 3. 센서가 중앙에 올 수 있도록 위치를 맞춰서 패치를 부착해주세요. 4. 나머지 이형지를 모두 제거해주세요. 5. 안정적으로 부착될 수 있도록 부착 부위를 여러 번 눌러주세요.

각 센서는 부착 후 최대 2주(14일) 사용이 가능해요.

패치가 들뜨고 해지면 새로운 패치로 교체해 주세요. 교체주기는 3~5일을 권장해 드려요.

1. 센서 연동을 위해 안내 화면에서 [앱 설치하러 가기] 버튼을 눌러 리브레 앱을 다운로드 및 설치해 주세요. 2. 설치한 리브레 앱을 열고 신규 회원가입을 진행해 주세요. 3. 웰다 앱으로 돌아와 [연동 시작] 버튼을 누른 후, 개인정보 및 데이터 공유 안내 내용을 확인하고 [동의]를 클릭해 주세요. 4. 리브레 앱에서 가입한 이메일 주소와 비밀번호를 입력하고 로그인해 주세요. ※ 가입 이메일이 기억나지 않는 경우, [리브레 APP > 좌측 상단 메뉴(≡) > 설정 > 계정 세부정보]에서 확인하실 수 있어요. 5. 웰다 서비스를 만든 엠서클과의 데이터 공유를 허용해주시면 연동이 완료돼요. 여정 챕터1에서 “연속혈당기 계정 연결하기” 미션을 수행하시면 자연스럽게 연결이 완료돼요.

연속혈당측정기를 안전하게 떼어내는 방법을 안내해 드릴게요. 1. 피부에 부착된 센서를 접착제 가장자리부터 천천히 벗겨내 주세요. 2. 벗겨낼 때, 로션을 접착제 주변에 바르면 피부 자극을 줄일 수 있어요. 3. 피부에 남은 접착제는 따뜻한 비눗물이나 알코올 솜으로 제거할 수 있어요.

센서 사용 기간이 끝난 뒤에도 웰다 앱을 계속 이용할 수 있어요. 센서 착용 중 쌓인 혈당 데이터와 식사 기록이 일정 기준을 충족하면 AI 모드가 자동으로 활성화되어요. AI 모드일 때 식사를 기록하시면 기록한 내용을 바탕으로 홈 화면에서 개인화된 예측 혈당 수치와 그래프를 확인할 수 있고, 식사 내역에 따라 예측값도 변경돼요. AI 모드에서 산출된 혈당 점수도 여정 챕터의 미션 달성에 반영되므로, 센서가 없어도 여정을 계속 진행할 수 있어요.

네, 괜찮아요. 다만, 격렬한 운동을 할 때에는 센서가 외부 충격으로 떨어질 수 있으니 주의해주세요. 그리고 샤워 후 센서의 물기를 닦을 때와 옷을 입고 벗을 때에도 부착된 센서가 떨어지지 않도록 조심해 주세요. TIP. 웰다 센서 패치를 사용하여 센서가 떨어지지 않도록 안전하게 고정시킬 수 있어요.

센서에 방수 기능이 있기 때문에 샤워를 하거나 물에 들어가도 괜찮아요. 다만 부착 부위를 세게 문지르거나 마찰에 의해 센서가 떨어질 수도 있으니, 함께 배송되는 패치를 붙여 고정하는 것을 추천해요.

네, 가능해요. 센서를 부착한 상태에서 보안 검색대(금속 탐지기, AIT 등)를 통과할 수 있어요. 비행 중에도 핸드폰을 비행기 모드로 전환하고 블루투스를 켜두면 실시간 혈당 그래프를 확인할 수 있어요.

센서 부착 후 초기 1~2일 정도는 적응과정으로 인한 혈당 수치에 조정이 있을 수 있어요. 하지만 지속적으로 저혈당 또는 고혈당 수치가 나타나는 경우에는 드물게 발생할 수 있는 기기 자체의 오류가 의심될 수 있으며, 이러한 경우에는 웰다 채널톡으로 문의 주시면 교환 진행을 도와드릴게요.

손끝 채혈을 통한 자가혈당측정기는 혈관 내의 포도당 수치를, 연속혈당측정기는 세포 간 간질액 내의 당 수치를 측정해요. 포도당이 혈액을 거쳐 세포 간 간질액으로 이동하기 때문에, 연속혈당측정기로 측정한 혈당 수치는 자가혈당측정 수치보다 5~10분 지연될 수 있어요. 연속혈당측정기는 진단용 기기가 아니기 때문에 정확한 수치보다는 혈당의 흐름을 보는 목적으로 이용해 주세요.

연속혈당측정기는 손가락 채혈보다 5 ~ 10분 정도 지연된 혈당값을 제공해요. 평소에는 혈당 수치가 비슷하지만 식사 또는 운동 이후 혈당 수치의 급격한 변동이 있을 때는 혈당 수치에 큰 차이가 나타날 수 있어요. 따라서 연속혈당측정기는 정확한 혈당 수치를 진단하는 목적으로 사용하는 것보다는 혈당의 변화 추세를 보는 목적으로 사용하는 것을 권장해요. 보통 아래와 같은 경우에 혈당 측정값이 정확하지 않을 수 있어요. 1. 센서 부착 후 2일 이내 2. 온도나 습도가 높은 곳에 장시간 머무는 경우 3. 센서가 근육에 가깝게 부착된 경우 4. MRI·CT·고주파·열·초음파에 노출된 경우 5. 수심이 깊은 곳에 장시간 있는 경우 6. 고용량 비타민 C를 복용하거나 주사한 경우 [센서 부착 후 48시간 이내라면] 착용 초기에는 측정값이 불안정할 수 있으니 최대 2일 정도 경과를 지켜봐 주세요. [식사나 운동 직후라면] 센서 혈당 데이터는 손가락 채혈보다 약 5~10분 늦게 반영될 수 있어요. 잠시 후 다시 확인해 주세요. [덥거나 추운 환경에 있었다면] 적정 온도의 장소로 이동한 뒤 센서 온도가 안정될 때까지 몇 분 기다렸다가 다시 확인해 주세요. [몸 상태와 수치가 다르거나 지나치게 높거나 낮다면] 손가락 채혈기로 먼저 측정하고, 약 10분 후 센서 혈당 데이터와 비교해 주세요. 두 값의 차이가 20% 이상이면 센서 오류 가능성이 있으므로 고객센터로 문의해 주세요. [48시간이 지나도 이상 수치가 지속되거나 통증·오류 메시지가 있다면] 센서를 임의로 떼거나 버리지 말고, 오류 화면과 센서 시리얼 번호를 준비해 웰다 채널톡으로 문의해 주세요. 확인 후 교환 여부를 안내 받을 수 있어요.

연속혈당측정기 APP에서 어떤 메시지가 뜨는지 확인해주세요. 나타나는 메시지에 따라 [연속혈당측정기 앱에서 오류 알림이 나타나면 어떻게 해야 하나요?] 에 대한 답변을 참고해주세요. 만약 오류 메시지가 지속적으로 해결되지 않거나, 문제를 정확히 알 수 없는 경우라면 웰다 채널톡으로 문의해주세요.

제거되었거나 떨어진 센서는 재사용할 수 없어요. 부착 시 접착테이프가 단단히 고정될 수 있도록 충분히 건조 후 부착하고, 일상생활에서 물기와 외부 충격에 주의해 주세요. TIP. 웰다 센서 패치를 사용하면 더 안전하게 고정할 수 있어요!

고객 부주의로 인한 착용 오류, 혹은 혈당측정기 오류로 인한 혈당 측정 불가능의 경우 1회에 한해서, 교환을 도와드릴 수 있어요. 웰다 채널톡으로 문의해주세요.

[스캔 오류] 1. 먼저 핸드폰의 NFC 기능이 제대로 작동하는지 확인해주세요. 2. 핸드폰 NFC 위치와 센서 사이에 장애물이 없는지 확인하고, 5초 이상 천천히 스캔해주세요. 3. 만약 문제가 해결되지 않는다면 핸드폰을 재시작하고 연속혈당측정기 앱을 다시 열어 스캔해 주세요. [센서 오류] 1. 핸드폰을 재시작하고 연속혈당측정기 앱을 다시 열어 스캔해주세요. 2. 만약 2시간이 지난 뒤에도 오류 메시지가 나타나면 웰다 고객센터(채널톡 “웰다”)로 문의해 주세요. [센서 교체 및 점검] ‘센서 교체’ 및 ‘센서 점검’ 오류 메시지가 나타나는지 확인해 주세요. 지속해서 오류 메시지가 나타나면, 센서를 폐기하지 마시고 채널톡 “웰다”로 문의해 주세요.

연속혈당측정기 리브레2 상품의 신호 소실 알림이 뜰 경우, 아래와 같이 원인으로 ‘신호 소실’ 알럿이 발생할 수 있어요. 아래 해결방법을 참고하셔서, 블루투스 ON/OFF 휴대폰 캐시 삭제/앱 정리를 하시고, 동일한 오류 발생 시에는 웰다 고객센터로 문의해 주세요. [리브레 2 신호 소실 관련 원인] - 6미터 이내가 유지 안 될 경우 - 중간에 방해 요소(벽, 다른 신호 등등)이 있는 경우 - 블루투스 Off된 경우 - 백그라운드 앱에서 리브레 링크 APP이 닫힌 경우 [해결방법] 1. 리브레 링크 APP 열고 다시 태깅, 이후 "알림 마크"가 사라지길 기다리기 2. 리브레 링크 APP 닫기 > 블루투스 off > 블루투스 on > 리브레 링크 APP 열고 태깅 > 이후 1~2분 "알림 마크"가 사라지길 기다리기 3. 휴대폰 off > 휴대폰 on > 블루투스 on > 리브레 링크 APP 열고 태깅 > 이후 1~2분 "알림 마크"가 사라지길 기다리기 4. 휴대폰 기종에 따른 설정 - 안드로이드: 설정 > 애플리케이션 > Libre Link > 저장 공간 > 캐시 삭제 > 휴대폰 off > 휴대폰 on > 블루투스 on > 리브레 링크 APP 열고 태깅 - 아이폰: 설정 > 일반 > 저장 공간 > Libre Link > 앱 정리하기 > 휴대폰 off > 휴대폰 on > 블루투스 on > 리브레 링크 APP 열고 태깅 ※ 백그라운드에서 앱이 종료되지 않게 유지해 주세요.

앱 사용 중 오류 발생 시 웰다 채널톡으로 문의해주세요.

리브레를 새로 부착하셨을 경우, 혈당 데이터 연동이 되기까지 1~2시간 정도 소요될 수 있어요. 부착 후 2시간 이상이 지났는데도 데이터가 보이지 않으실 경우에는 웰다 채널톡으로 문의 주시면 안내 도와드릴게요.

센서는 사용 기한이 14일인 제품이에요. 웰다 정책 상, 센서 사용 기한이 경과한 후에는, 환불 진행을 도와드리기 어려워요. 상품을 사용하지 않으셨다면 해당 상품을 회수 처리한 후 상품 비용을 포함해 환불을 도와드릴게요. 다만 회수가 불가한 경우 실물 상품 비용을 제외한 후에 환불이 이루어 지는 점을 참고해주세요.

단순 변심에 의한 센서 교환은 어렵지만, 센서 오류나 오부착 등 별도의 사유로 교환이 필요하시다면 웰다 채널톡으로 문의해주세요.

웰다는 당뇨를 비롯한 고지혈증, 고혈압 등 다양한 대사 질환에 도움이 되는 건강 관리 프로그램이에요. 생활습관 개선을 통해 대사 질환의 근본적 원인을 해결하고, 지표 수치가 호전될 수 있도록 도움을 드리지만, 일부 약물을 복용하고 계시는 경우에는 웰다 프로그램 사용이 어려울 수 있어요. 인슐린을 투여하고 계시거나 SU 계열의 혈당강하제를 복용하시는 경우에는 특히 면밀한 관리가 필요하기 때문에 전문의와의 상담을 통해 사용을 고려해보시길 권장드려요.

웰다는 당뇨를 비롯한 고지혈증, 고혈압 등 다양한 대사 질환에 도움이 되는 건강 관리 프로그램이에요. 생활습관 개선을 통해 대사 질환의 근본적 원인을 해결하고, 지표 수치가 호전될 수 있도록 도움을 드리지만, 일부 약물을 복용하고 계시는 경우에는 웰다 프로그램 사용이 어려울 수 있어요. 약물의 특성 상 웰다 사용과 병행했을 때 저혈당 증상을 겪으실 수 있고, 또는 피부질환으로 인해 센서를 부착하시기에 어려운 경우도 있을 수 있어요. 웰다에서 제공해드리는 사전 문진을 잘 확인해주시고, 만약 해당하는 질환이나 복용 약물이 있으시다면 전문의와의 상담을 통해 사용을 고려해보시길 권장드려요.

임신·수유 중에도 웰다를 사용하실 수 있어요. 다만, 일부 미션은 임신·수유 중 무리가 될 수 있어 사전 문진을 통해 임신 여부를 확인하고 있어요. 고객님의 안전한 프로그램 진행을 위해 전문의와 상담 후 사용 여부를 결정하시길 권장드려요.

웰다 APP 내정보 화면 우측 상단에 웰다 스토어가 있어요. 접속하여 패치를 추가적으로 구매할 수 있어요. 웰다 패밀리에게만 제공되는 특별한 할인가로 다양한 상품들을 구매해보세요.

웰다 APP 내정보 화면에 선물하기 버튼이 있어요. 플랜과 센서 추가 옵션을 선택한 후, 선물 받으실 분에게 카카오톡 혹은 문자로 선물을 전달할 수 있어요. 소중한 사람의 건강을 생각하는 마음을 담아 웰다를 선물해보세요.

건강한 사람이라도 음식을 섭취할 때마다 혈당이 상승할 수 있고, 이를 방치하면 식곤증, 여드름 등의 증상과 당뇨, 치매 등의 질병으로 이어질 수 있기 때문이에요. 따라서 혈당 관리는 다이어트뿐만 아니라 건강 관리를 위해 누구에게나 필요해요.

체내 에너지의 효율적인 활용을 위한 여러 요소 중 인슐린은 혈당 조절 뿐 아니라 지방 저장과 분해에 핵심적인 역할을 하는 호르몬이에요. 인슐린은 우리에게 중요한 호르몬이지만 과잉 분비가 반복되면 체내 인슐린 수치가 높게 유지되는 인슐린 저항성을 유발하며 이는 다양한 대사 질환으로 이어질 수 있어요.

물론이에요. 충분한 수면을 취하지 못하면 밤 동안 코르티솔 분비가 증가하여 간의 포도당 생성이 증가하고, 근육 및 지방 조직의 포도당 이용도 억제되어 혈당이 상승해요. 또한 렙틴 호르몬 감소, 그렐린 호르몬 증가 등으로도 이어져 포만감은 감소하고 식욕이 증가하여 건강한 식생활을 하기에 방해를 받을 수 있어요.

고강도 운동은 스트레스 호르몬 증가로 혈당을 50~80mg/dL 이상 상승시킬 수 있어요. 이러한 혈당 변동은 복잡한 호르몬 반응에 의해 발생하며, 고강도 운동 후의 혈당 상승은 기저질환이 없는 경우 큰 문제가 되지 않으니 걱정마세요.

네, 적극 권장드려요. 자연에 가까운 음식을 적정량 건강하게 드시면서 인슐린 분비를 안정시키면 자연스럽게 건강해지면서 살도 빠져요. 위고비 등의 GLP-1 주사를 투약하시면 식욕 억제나 포만감 상승 등의 부분에서 도움을 받을 수 있어 건강한 식사를 할 가능성이 높아져요. 그렇게 인슐린 분비 자극이 적은 건강한 식습관을 정착하시고 나면 이후에 주사를 더이상 사용하지 않을 때에도 몸이 지방연소 모드를 더 잘 유지할 수 있어요.